为规范财务行为，提升服务质量， 5月7日，财务处组织全处职工在盛乐校区二楼会议室开展服务礼仪与高效沟通专题培训。培训会由财务处单金平主持，闵巧老师主讲。
培训围绕三大模块展开：引导财务人员重新定位沟通角色，强化主动服务意识；讲解职业礼仪规范，提升语言沟通技巧；模拟报销审核、政策答疑等场景演练，打磨财务服务实操能力。
本次培训紧密结合工作实际，有效提升了财务人员服务意识与沟通水平。今后，财务处将把培训成果转化为实际行动， 推动财务服务由“账房先生”向“服务伙伴”转变，为广大师生提供更专业、贴心、高效的财务服务。
图：秦永 文、编辑：秦永
初审：李学诚 复审：赵雅琴 终审：单金平